原稿・写真が集まらない問題

「お願いしたはずの原稿が、いつまでたっても届かない」。Web 制作では、いちばんよくある悩みのひとつです。

素材が遅れるのは、よくあること

Web 制作で、いちばん多い遅れの原因は、お客さんからの素材（原稿、写真、ロゴなど）です。悪気はありません。お客さんは本業で忙しく、「何を、どのくらい書けばいいか」がわからないのです。

先回りの 4 つの準備

1. 何が必要か、一覧にして渡す

「原稿をください」ではなく、ページごとに「何を」「何文字ぐらい」「いつまでに」を書いた表にします。

ページ	必要なもの	目安	期限
トップ	キャッチコピー、写真 3 枚	30 字	10/10
メニュー	パンの名前、価格、写真	20 点	10/17
お店の紹介	紹介文、店の外観写真	400 字	10/17

この図は、素材の依頼で何を渡すかを並べた、持ち物リストです。

• ページごとに、何を・どのくらい・いつまでかを書いた表
• 文章と写真の見本
• こちらで手伝える部分の案内
• 素材が遅れたら公開日も動く、という説明

2. 見本を渡す

「こんな感じで」の見本があると、書き始めやすくなります。写真は「明るい場所で、真上から」といった撮り方の注意も添えます。

3. 作る側が手伝える部分を出す

文章は箇条書きのメモをもらい、こちらで整える。写真は撮影を手配する。大変な作業を一緒にすると、進みます。

4. 締切を、日程表に入れておく

素材の期限が遅れたら、その分、公開日も動くことを、最初に説明しておきます。

催促のコツ

• 期限の少し前に「進み具合はいかがですか」と声をかける
• 「何がまだ届いていないか」を、一覧で見せる
• 「届いた分から先に進めます」と伝える（全部そろうのを待たない）
• 責める言い方はしない

動きにくい声かけ

動いてもらいやすい声かけ

遅れています

届いた分から進めています

原稿をください

残りはこの 3 つです。目安は 400 字です

まだですか？

手伝えることはありますか？

最終手段の準備

どうしても集まらないときのために、「仮の文章を入れて進め、あとで差し替える」方法があります。ただし、差し替えのたびに確認が必要になり、公開の直前にばたつきやすいので、あくまで最終手段です。

遅れを日程に反映する

素材が遅れたのに、公開日だけを守ろうとすると、あとの工程が詰まります。素材が 1 週間遅れたら、公開日も 1 週間後ろにずれることを、最初の日程表に書いておきます。ずれを見える形にすると、お客さんも素材を急ぐ理由を理解できます。

この図は、原稿の回収が 1 週間延びたときに、あとの工程がずれる様子を表します。赤いバーが遅れた作業です。

1週2週3週4週5週6週

原稿の回収

デザイン

コーディング

公開

◆

たとえば、こんな画面です。課題の期限を、カレンダーに並べて見られます。

• 月の表に、課題のバーが期間にあわせて伸びています。
• 日ごとの「+3 件」のような表示で、その日に重なる課題の数がわかります。

まとめ

• 素材の遅れは、よくある。お客さんを責めない。
• ページごとに、何を、どのくらい、いつまでに、を一覧にして渡す。
• 見本と手伝いを用意する。
• 届いた分から進め、残りを見えるようにして声をかける。

akamine でやるなら

素材ごとに課題をつくり、担当を「お客さん」、期限を締切にしておくと、届いていないものが一覧で見えます。お客さんを招待していれば、同じ画面で確認し合えます。課題の期限や担当の決め方は 担当者と協力者 と 優先度と期間 の記事を見てください。

• 右の「期限」の列に、「明日」「1 日超過」のように残りの日数が出ます。期限を過ぎたものは赤で目立ちます。
• 右端のアイコンは担当者です。担当の決まっていない課題は、点線の丸で出ます。

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