担当者は1人にする理由

「みんなでやろう」と言ったのに、1 週間だれも動かなかった。そんな経験はありませんか。

ひなたの課題の一覧に、「担当：みんな」の課題が並んでいます。

「みんなの仕事」は「だれの仕事でもない」

担当が 2 人以上いると、人は無意識にこう考えます。「自分がやらなくても、相手がやるだろう」と。心理学では責任の分散と呼ばれる現象です。人数が多いほど、起きやすくなります。

課題の担当者が 1 人なら、次のことがはっきりします。

• 進める責任がある人が、だれか
• 困ったときに、最初に聞く相手がだれか
• 遅れたとき、だれに状況を確認するか

担当を 2 人にしたときに起きることです。

2 人とも担当「みんな」の課題→相手がやると思う責任の分散→1 週間、手つかずだれも動かない

「相手がやる」の思い込みが、止まる原因です。

担当者の役割は「やる人」ではなく「責任を持つ人」

ここで、よくある誤解があります。担当者は、全部を 1 人で作業する人ではありません。「この課題を終わらせる責任を持つ人」です。

たとえば、サイトのトップページの課題で、担当が「みさき」だとします。コーディングの一部はケンジが手伝ってもかまいません。それでも、「完了まで見届ける」責任は、みさきにあります。

たとえば、課題の詳細ではこう見えます。担当者は、件名の下のタグにいます。

• タグの先頭に、担当者が 1 人だけ出る
• そのあとに優先度、ラベル、マイルストーンが続く

手伝ってもらう人は、どう表す？

複数人が関わる仕事は、よくあります。そのときは、次のように整理します。

役割	意味	例
担当者（1 人）	完了まで責任を持つ	みさき
協力者	手伝う、相談に乗る	ケンジ
確認者	見てチェックする	虎田さん

担当者は 1 人に決め、協力者は複数いてもかまいません。この分け方なら、「責任はだれか」と「だれが関わっているか」の両方が表せます。

1 つの課題に、人がどう関わるかの例です。

• バナー作成の課題
  • 担当者：みさき（完了まで責任を持つ）
  • 協力者：ケンジ（手伝う・相談に乗る）
  • 確認者：虎田さん（見てチェックする）

旗を持つ担当者は 1 人、あとは役割で分けています。

1 人に決められないときは

「担当者が決まらない」ときは、課題が大きすぎる可能性があります。

• 作業が複数の職種にまたがっている（デザインとコーディング）
• 別々の人が、別々の部分を受け持っている

その場合は、課題を職種や作業ごとに分けて、それぞれに 1 人ずつ担当をつけます。粒度の話は「課題の粒度はどのくらい？」を見てください。

担当者が決まっていない課題は？

「担当なし」の課題があってもかまいません。ただし、それはまだだれも責任を持っていない状態です。放っておくと、いつまでも手つかずになります。定期的に、担当のない課題を見直す習慣をつけると安心です。

まとめ

• 担当者は 1 人に決める。複数にすると責任が分散する
• 担当者は「完了まで責任を持つ人」で、全部をやる人ではない
• 手伝う人は、協力者として分けて表す
• 1 人に決められないなら、課題を分ける
• 担当なしの課題は、定期的に見直す

akamine でやるなら

akamine の課題には、担当者（1 人）と協力者（複数）の両方があります。責任を持つ人と、手伝う人を分けて表せます。詳しくは「担当者と協力者」を見てください。

種別ごとの入力項目の設定では、担当者や協力者の欄を使うかどうかを選べます。

• 左のプレビューに、担当者と協力者の欄がある
• 右の一覧で、項目ごとに「使う」「必須」を切り替える

関連する記事

• 課題の粒度はどのくらい？
• 期限の決め方
• 役割と権限の決め方