予約表の使い方

予約表は、アプリ・Web・Google・電話など、どこから入った予約もまとめて見る画面です。スタッフの役割の人も使えます。店頭では管理アプリの「予約」でも同じ予約を見られます。

予約表を開く

1. 「予約」→「予約表」を開きます。
2. 右上で店を選びます。
3. 右の「日」「週」「一覧」で見え方を切り替えます。「今日」「‹」「›」とカレンダーで日付を移ります。

日の表示では、担当・席・打席ごとに列が並びます。予約は色で状態がわかります（確定・承認待ち・来店・無断キャンセル）。★ は指名、メモの印はご要望や店のメモがある予約です。「一覧」では、期間・メニュー・担当・名前や電話番号で絞って探せます。

電話・店頭の予約を入れる

1. 「予約を入れる」を押します。
2. 「お客様」に名前・会員番号・電話番号を入れて会員を選びます。会員でない方は「会員でない方」を押して、お名前と連絡先を入れます。
3. 「メニュー」を選びます。組み合わせられます（選んだ順）。
4. 「日付」を選び、空いている時間を押します。
5. 「ご要望」「店のメモ」（お客様には見えません）を入れます。
6. 「予約を入れる」を押します。

電話・店頭の予約は、受付の締切に関係なく、空いている時間に入れられます。

予約を動かす・直す

• 予約を引っぱると、縦で時間、横で担当・席・日を移せます。
• 予約の下の端を引っぱると、長さを変えられます。
• 予約を押すと詳細が開き、メモの保存や取り消しができます。

承認・来店・無断キャンセル

予約を押して、詳細のボタンで状態を変えます。

ボタン	すること
承認して確定	「お店が承認してから」の店で、承認待ちの予約を確定します。ホームの「今日やること」にも承認待ちが出ます
来店	来店したことを記録します。決めておけばポイントが付きます
無断キャンセル	開始の時刻を過ぎても来店がないときに記録します
来店に訂正	無断キャンセルを取り消して来店にします
取り消し	店の都合で予約を取り消します。お客様のアプリにお知らせが届きます

注意 会員でない方の予約を取り消したときは、アプリに知らせが届きません。お電話かメールでお伝えください。

ウォークインと順番待ち（席の業態）

席の業態では、予約なしのご来店を「ウォークイン」で入れます。人数を入れると、いま空いている席に「来店」で入れます。空きが無いときは「順番待ちに入れる」で番号をお渡しし、空いたら「呼ぶ」、ご案内したら「ご案内」を押します。

稼働率

「予約」→「稼働率」で、受付の時間（担当はシフトの時間）のうち、予約でふさがった割合を週・月で見られます。曜日 × 時間の混み具合も出ます。