お客様とつながる

会員証・ポイント・スタンプ・クーポン。お店に来る理由を、お客様のスマホに置いておきます。

お客様のポイントの画面。1,610 ポイント、ゴールドのランク、ためた履歴
会員証
QR の会員証。中身は 1 分で切れる署名つきなので、画面の写しを使い回せません。名前・会員番号・ランク・ポイントも表示します。
スタンプカード
店頭の QR か、スタッフのスマホで押します。いっぱいになったら、クーポンかポイントが自動で届きます。
クーポン
「はじめての方 100 円引き」「先着 50 名」など。使われた数・来店につながった数をレポートで見られます。
ポイントライト〜
付けた日ごとの有効期限、失効の予告、「水曜 2 倍デー」のような倍率のキャンペーン。
ランクライト〜
ブロンズ・シルバー・ゴールドなど。数え方は累計・年ごと・直近 12 か月から選べます。「ランクを保つにはあと何ポイント」も出ます。
友だち紹介スタンダード〜
紹介コードと QR を、お客様が LINE などで送れます。紹介した人・された人の両方に特典を。
スタンプラリースタンダード〜
商店街やイベントで、いくつかの場所を QR か合言葉で回ってもらう。達成するとお祝いの画面が出ます。

もう一度、来てもらう

お知らせを書いて送るだけでなく、お客様の動きに合わせて、自動で声をかけます。

自動の配信の画面。使っている自動の配信と、ひな型の一覧
お知らせ・受信箱
お店からのお知らせと、その人だけへのメッセージ。アプリの中にずっと残ります。
プッシュ通知
押すと、クーポンや予約の画面を直接開けます。開いた人の数も記録します。お店の名前のアプリで届きます。
配信の予約ライト〜
全員・リスト・いつもの店・選んだ会員に。日時を決めて送れて、送る前に人数を確かめられます。
自動の配信スタンダード〜
お誕生日、来店の途切れ、3 回目の来店、ランクアップ、クーポンの期限が近い、無断キャンセルなど、18 種類のきっかけで、クーポン・ポイント・メッセージを自動で届けます。ひな型から 1 回押すだけで作れます。
ポップアップライト〜
アプリを開いたときに 1 枚だけ出すお知らせ。新作や休業日の案内に。
アンケートライト〜
星・選択・自由記述。答えてくれたお客様に、お礼のポイントやクーポンを。結果は CSV で出せます。

お客様を知る

だれが、いつ、何回来てくれたか。勘ではなく、記録で見られます。

リストの画面。30日以上来店なし・今月誕生日・常連など、条件ごとの人数
今日の数字
来店・ためたポイント・使われたクーポン・新しい会員。誕生日のお客様や、もうすぐ来る予約も。
会員カルテ
1 人ずつの来店・ポイント・スタンプ・クーポン・予約の記録。タグ、メモ、お店で決めた項目(好きな席、アレルギーなど)。
会員のリストライト〜
誕生日、最後の来店、来店回数、ランク、いつもの店、期限の近いクーポンなど、条件を重ねてお客様を選び出します。
CSV
紙のカードや前のシステムの会員を取り込めます。会員と履歴は、いつでも書き出せます。

予約を受ける

業態に合わせて、受け方を選べます。お支払いは店頭です。

スタンダード〜

稼働率の画面。担当ごとの埋まり具合と、曜日・時間ごとの混み具合
かんたん予約
メニュー → 日 → 時間を選ぶだけ。
美容室・サロン
担当の指名(指名料も設定できます)か、おまかせ。担当ごとのシフトから空きを出します。
飲食店
人数・コース・席を選ぶ予約。満席なら「空いたらお知らせ」を受け付けます。
スタジオ・ジム
月の回数の上限と回数券。入館の QR・PIN。
予約表
ウォークイン、順番待ち、承認・来店・無断キャンセルの記録。担当や席ごとの稼働率も。
Google で予約・Web 予約
Google マップから予約を受けられます。アプリのないお客様向けの Web 予約は、お店のホームページにも埋め込めます。

アプリを作る・整える

お店の色、ロゴ、ホーム画面の並び。スマホの見本を見ながら決められます。

アプリのホーム画面を組む画面。スマホの見本に会員証とメニュー
ホーム画面を組む
バナー・会員証・メニュー・お知らせ・クーポン・スタンプ・次の予約などの部品を並べます。下のタブは 5 つまで。
業種のひな型 20 種類
カフェ・パン屋・美容室・ネイル・整体・ジム・ヨガ・居酒屋・ラーメン・塾・動物病院・ホテルなど。選ぶと、見本のクーポンや並びが入ります。
公開前のチェック
プライバシーポリシーや規約のページ、景品表示法で気をつけたい書き方など、出す前に直したい所を一覧で知らせます。
公開サイト・マイページ
お知らせ・クーポン・店舗・予約を載せた、お店の Web ページも作れます。マイページはホーム画面に置けます。
スタッフと役割
本部・店長・スタッフで、できることを分けます。だれが何をしたかの記録も残ります。
複数の管理者・APIプロ
本部の管理者を複数置けます。レジ(POS)などのシステムとは API でつなげます。

スタッフのアプリ

レジの横のスマホが、
そのまま受付に。

スタッフは、自分のスマホに「ripiripi 管理」のアプリを入れて、お客様の会員証を読むだけ。専用の端末を買う必要はありません。

  • ✓カメラで会員証を読む・番号で探す
  • ✓ポイント・スタンプ・クーポンをその場で
  • ✓押し間違いは 10 秒以内なら取り消せる
  • ✓電波が切れても、つながったら送る
  • ✓その日の記録を一覧で
  • ✓予約表・順番待ち・入館の PIN
スタジオの受付で、りぴ子がスマホをかざしてチェックインし、インストラクターが迎えるイラスト

次に来てくれる日を、
今日つくろう。

スタンダードプランの機能を 14 日間、無料で試せます。アプリはお店の名前で App Store・Google Play に。デザインや申請は、有料のセットアップに任せることもできます。

無料体験はカードの登録なしで始められます。資料請求・お使いの方はログイン