メッセージを配信する

メッセージは、お客様一人ひとりのアプリの「あなたへ」に届く知らせです。全員のほか、条件で集めたリストや、よく行く店で相手を絞れます。日時を決めて予約しておくこともできます。

メッセージを書いて送る

1. 「送る」→「メッセージ」を開き、「新しい配信」を押します。
2. 「1 内容」に「件名」と「本文」を入れます。本文の {name} は、お客様の名前に置き換わります。
3. 「画像（なくても可）」と「リンク」（押したときに開く画面）を決めます。
4. 「2 届け方」を確かめます。アプリの「あなたへ」にはいつも届きます。
   • 「プッシュ通知でも知らせる」：スマホの画面にも通知を出します。通知の準備ができていないあいだは「プッシュ通知は、まだ送れません（準備中）」と出ます。
   • 「お知らせとしても公開する（全員が見られます）」：お知らせの一覧にも載せます。
5. 「3 相手」で「全員」「リスト」「よく行く店」を選びます。リストは、条件で集めたお客様です。よく行く店は、アプリで「よく行く店」に選んだ方に届きます。
6. 「いつ」で「すぐ送る」か「日時を決める」を選びます。日時を決めると、その時刻になったら 1 回だけ送ります。
7. 下に「N人に届きます」と出ます。人数を確かめます。
8. 「送る」（日時を決めたときは「予約する」）を押します。

注意 送ったあとは取り消せません。日時を決めて予約したものは、送る前なら一覧の「取り消す」で取り消せます。

送ったあとの数字

一覧の「予約」に送る前のもの、「送ったもの」に送ったものが並びます。送ったものには、次の数字が出ます。

• 届いた：届いた人数
• 開いた：通知かメッセージを開いた人
• クーポンを使った・7日以内に来店：届いてから 7 日以内に数えます

ほかの画面から送る

• 「お客様リスト」のカードの「このリストに送る」から、そのリストを相手にした配信を始められます。
• ホームの「このお店の数字」→「お客様の段階」で「このお客様に送る」を押すと、常連・離れかけなどの段階のリストを作って配信の画面を開きます。
• 「会員」で選んだ会員にまとめて送るときは、下の「選んだ会員への操作」の「メッセージ」を使います。

ポイント 「雨の日はスタンプ2倍」「新作が入りました」のように、いま来てほしい理由をひとことで書くと開かれやすくなります。誕生日や来店の途切れなど、決まったきっかけで毎回送るものは「自動配信」にまかせます。

プッシュ通知が届くのは、お店専用のアプリで通知を許可したお客様です。送れる通数はプランごとに月の上限があり（ライト 1 万通・スタンダード 5 万通・プロ 30 万通）、今月の残りに入らない配信は送りません。