アパレル・雑貨店
季節の入荷とセールを、会員にいちばんに届ける
アパレルや雑貨のお客様は、毎週来るわけではありません。季節の入れ替えやセール、贈りものの時期に来て、そのあいだはほかの店やネットで買いものをしています。入荷やセールの日をいちばんに知らせ、ポイントとランクで「この店でためる」理由をつくり、失効の前に思い出してもらいます。注文や決済の機能はなく、来店して買ってもらうための仕組みです。
おすすめのプラン
ライト
月額 9,800 円ひな型「アパレル」
ポイント・ランク・リストでの配信がライトに入っています。1 店舗ならライトから。2〜3 店舗あるときや、ポイントの失効前・ランクが下がりそうなときの自動の配信を使うならスタンダードです。
よくある悩み
来店の間隔が長い
季節に 1〜2 回の来店では、そのあいだに店を忘れられます。
セールの日だけ来る
セールの情報だけで動く方が多く、定価の時期に来てもらう理由が弱くなります。
ポイントが知らないうちに失効
紙のカードでは残高も期限も分からず、ためる楽しみになっていません。
ripiripi で目指すこと
入荷の日に来てもらう
新作の入荷をお知らせとバナーで先に見せます。
ランクで定価の時期の来店を増やす
ランクの特典を、セール以外の時期にも使えるものにします。
失効の前に思い出してもらう
ポイントの失効前と、クーポンの期限前にお知らせします。
最初に設定すること
はじめの設定
- 01ポイント
ポイントは 100 円で 1 ポイント、期限は翌年の年末
有効期限は「年末」を選ぶと、お客様に伝えやすくなります。
- 02ランク
ランク「MEMBER・SILVER(3,000pt)・GOLD(10,000pt)」
ひな型「アパレル」の 3 段階。雑貨店ならひな型「雑貨」のブロンズ・シルバー(1,000pt)・ゴールド(3,000pt)。
- 03クーポン
入会のクーポン「10% 引き」
ひな型のまま。値引きの表示は、実際に売っていた価格をもとにします。
- 04ポップアップ
ポップアップで入荷の日を知らせる
アプリを開いたときに、入荷やセールの初日を 1 枚で見せます。
- 05アンケート
アンケートで好みを聞く
好きなアイテムやサイズを聞き、答えてくれた方にお礼のポイント。答えはタグや項目でリストに使います。
自動の配信の例
決めておけば、
アプリが声をかける。
お客様の動きをきっかけに、クーポンやメッセージを自動で届けます。文面はお店の言葉に直してお使いください。自動の配信はスタンダードプランから。ライトでも、リストで選んだ方へ手で送れます。
お店のアプリ ・ ポイントの失効前
ポイントの期限が近づいています({expiring})。
失効の 30 日前にお知らせ
お店のアプリ ・ クーポン期限前
10%引きのクーポンの期限が近づいています。
入会の 10% 引きクーポンの期限の 3 日前にお知らせ
お店のアプリ ・ ランクアップ
{rank}になりました。いつもありがとうございます。
ランクが上がった方にお祝いのメッセージ
お店のアプリ ・ ランクが下がりそうなとき
{rank}の維持まであと{keep}ptです。新作も入荷しています。
ランクの維持まであと少しの方に案内
お店のアプリ ・ 誕生日
お誕生日おめでとうございます。特別なクーポンをどうぞ。
誕生月に使えるクーポン
導入から 90 日
90 日の進め方
- 1
1〜2 週目
ポイントとランクを決める
ポイントの付け方・期限・ランクの特典を決めます。紙のカードの会員がいれば CSV で取り込み、ポイントも移します。
- 2
3〜4 週目
レジで入会をすすめる
お会計のときに「今日のお買いものからポイントがたまります」と伝え、その場で付けます。
- 3
2 か月目
入荷のお知らせとアンケート
季節の入荷の日にお知らせとポップアップ。アンケートで好みを聞き始めます。
- 4
3 か月目
送り分けを始める
アンケートの答えでリストを作り、メンズ・レディースや好みのアイテムで送り分けます。
販促カレンダー
1 年の声かけの例
1 月
冬のセール。会員に初日を先に知らせる
2〜3 月
春物の入荷。卒業・入学・新生活の贈りもの(雑貨)
5 月
母の日のギフト。ラッピングの案内
6〜7 月
夏物の入荷と夏のセール。お中元の時期の雑貨
8〜9 月
秋物の先行の入荷。夏休み明けの来店
11 月
冬物とクリスマスギフトの入荷
12 月
クリスマスギフト。年末のポイント失効の前のお知らせ
管理画面で見る数字
今日の数字
ためたポイント・使われたクーポン・新しい会員。
会員の段階
「ときどき」「離れかけ」の人数。季節の変わり目に送る相手です。
アンケート結果
好きなアイテムやサイズの答え。仕入れの話し合いの材料にもなります。
配信の開封・来店
入荷のお知らせのあとに、開いた人・来店した人の数。
店頭のコツ
お会計のときに、ポイントの残高と次のランクまでを画面で一緒に見る。
試着室の鏡の横に、「新作の入荷はアプリでいちばんに」と書いたカードを置く。
セールの告知の POP に、「会員は初日の朝にお知らせ」と書く。
「通常価格」と比べる表示は、実際に売っていた価格かを確かめてから出す。
アパレル・雑貨店のアプリを、試してみる
無料体験では、スタンダードプランの機能(予約・自動の配信を含む)を 14 日間使えます。ひな型「アパレル」を選ぶと、この業種向けの見本が入った状態から始められます。
次に来てくれる日を、
今日つくろう。
スタンダードプランの機能を 14 日間、無料で試せます。アプリはお店の名前で App Store・Google Play に。デザインや申請は、有料のセットアップに任せることもできます。
無料体験はカードの登録なしで始められます。資料請求・お使いの方はログイン