売りたい人と、買いたい人が出会う場所を。

フリマやマーケットプレイスは、「売りたい人」と「買いたい人」が出会う場所です。運営側は商品を仕入れるわけではなく、取引が成立するたびにいただく手数料(マージン)が収益になります。在庫を持たずに事業を育てられるのが魅力ですが、その分「人が集まる場をどう作るか」が成功のカギになります。

正直にお伝えすると、こうした両側を集めるサービスには独特の難しさがあります。出品者だけ集めても買う人がいなければ売れず、買いたい人だけ集めても商品がなければ離れていく——「鶏が先か卵が先か」の問題です。だからこそ私たちは、いきなり全国・全ジャンルを狙うのではなく、ジャンルや地域を絞って小さく始める立ち上げ方を一緒に考えます。

安心して取引できる場をつくる

個人どうしの取引で何より大切なのは「安心」です。お金を払ったのに商品が届かない、届いたものが説明と違う——そんな不安があると、人は使ってくれません。そこで、代金を運営が一時的に預かり、商品の到着を確認してから出品者に渡すエスクロー(決済の仲介)という仕組みを用意します。あわせて、取引後の相互評価や本人確認で「信頼できる相手かどうか」を見える化します。

それでもトラブルは起こりえます。大事なのは、起きたときに運営がきちんと対応できること。通報の受付から確認、対応までの流れまで含めてご提案し、リリース後も安心して運営を続けられるよう伴走します。