社用スマホをなくした、と電話が来た

まずやること

1. 「探す」機能で場所を確かめる。 iPhone は「探す」、Android は「デバイスを探す」。音を鳴らしたり、ロックをかけたりできます。
2. 見つからなければ、遠隔でロック、必要なら消去。 会社で端末管理（MDM）を入れていれば、管理画面から。
3. メール・チャットなどのログインを止める。 Microsoft 365 や Google なら、管理者が「すべてのセッションからサインアウト」できます。
4. 携帯会社に回線を止めてもらう。 警察への遺失届も出しておきます。
5. 中に何が入っていたかを確認する。 顧客の連絡先などが入っていたなら、上長に報告して、対応を相談します。

次から困らないために

• 画面ロック（6桁以上か生体認証）を必須にする。
• 社用スマホが何台かあるなら、端末管理（MDM）を検討する。遠隔ロック・消去が確実にできます。
• 「なくしたら、時間に関係なくすぐ連絡」を決めておく。朝まで待つと、それだけ危なくなります。