HOW TO USE

整骨院の来院・回数券台帳の使い方・活用シーン

整骨院・接骨院の現場で、誰が・いつ・何をするか。1日の流れと、10つのユースケースを、手順つきで紹介します。

整整骨院の来院・回数券台帳トライアルで始める

使う人と、それぞれの役目

院長

施術の確認と請求の責任者

✓来院の記録の確認
✓労災・自賠責の書類の確認
✓レセプトの点検と提出

施術者

施術と記録をする人

✓施術内容・傷病名・症状の記録
✓次回の予約日の確認
✓確認を依頼する

受付

患者さんの窓口の担当

✓患者台帳の登録
✓回数券の販売と預り証の発行
✓領収証の発行

患者さん

システムは使わない相手

✓来院して施術を受ける
✓窓口負担を支払う
✓回数券を購入する

整骨院・接骨院の1日の流れ

場面	誰が	すること
朝	院長	ダッシュボードで、確認待ちの来院と、返戻・点検待ちのレセプトを確認する
診療中	施術者	施術のあとに、負傷部位・症状・施術の内容を記録する
会計	受付	窓口の負担金を受け取り、領収証を渡す
会計	受付	回数券の販売のときは、預り証を印刷して渡す
昼休み	院長	確認を依頼された来院を見て、患者台帳へ反映する
夕方	施術者	次回の予約日を入れる。前日に、施術者へ通知が届く
月末	院長	レセプトを前チェックして提出する

アプリと人の、つながり図

誰が、どのアプリを使うか。アプリどうしは、どうつながるか。

10つの、使い方の手順

USE CASE 01

初診の患者さんを登録する

受付患者台帳

きっかけ：初めての患者さんが来院した

1患者台帳で、お名前・生年月日・性別・電話番号・住所を入れる
2保険の区分・来院のきっかけ・紹介者・初診日を入れる
3既往歴・服薬と、注意タグを入れる
4電話番号は数字とハイフンで入れる。最終来院日が初診日より前だと入力チェックで止まる

結果：患者さんの基本情報と注意点が、初診の日に揃う。

USE CASE 02

来院の施術を記録して、院長に確認を依頼する

施術者院長来院・施術記録患者台帳

きっかけ：患者さんの施術が終わった

1来院・施術記録で、患者・来院日・施術者・保険の区分を入れる
2主な負傷部位・傷病名・受傷日・症状・経過・施術の内容を入れる
3受傷日が来院日より後だと入力チェックで止まる
4窓口の負担金と施術料の合計を入れる
5「確認を依頼」を押して、院長確認にする
6院長が内容を見て、「確認して患者台帳へ反映」を押す。差し戻すときは「差し戻す」を押す
7患者台帳の最終来院日・来院回数・窓口負担の累計が更新される

結果：施術の記録が院長の確認を経て、患者台帳に反映される。

USE CASE 03

領収証と施術の明細を出す

受付来院・施術記録

きっかけ：会計のとき、患者さんが領収証を求めた

1来院・施術記録の該当の来院を開く
2窓口の負担金・施術料の合計を確かめる
3帳票「領収証」を印刷して渡す
4社内では、帳票「施術の明細（保険分を含む・社内用）」で、保険の請求額を含めた明細を確認する
5ビュー「来院カレンダー」で、日ごとの来院を見る

結果：窓口には領収証、社内には保険分を含めた明細と、分けて出せる。

USE CASE 04

回数券を販売する

受付回数券患者台帳

きっかけ：患者さんが回数券を買いたいと言った

1回数券で、患者・種類・購入日・金額・回数・有効期限を入れる
2有効期限が購入日より前だと入力チェックで止まる
3登録すると、患者台帳の回数券の残りが自動で増える
4帳票「回数券の預り証」を印刷して渡す
5有効期限の 30 日前に、受付へ通知が届く

結果：回数券の残りが、患者台帳と券の両方で分かる。

USE CASE 05

回数券を使って来院する

施術者受付来院・施術記録回数券患者台帳

きっかけ：回数券のある患者さんが来院した

1来院・施術記録で、「回数券の利用」を選び、使った回数券を選ぶ
2使った回数を入れて登録する
3回数券の使った回数・残りの回数と、患者台帳の回数券の残りが自動で減る
4使った回数が購入の回数を超えると入力チェックで止まる
5回数券を使い切ったら、「使い切りにする」を押す

結果：窓口で券を数えなくても、残りの回数が正しい。

USE CASE 06

期限切れの回数券を確認する

受付院長回数券

きっかけ：有効期限の 30 日前になり、受付へ通知が届いた

1通知から回数券を開き、残りの回数を確認する
2患者さんに連絡して、使い切れるように次回の来院を案内する
3期限を過ぎたら「期限切れにする」を押す
4院長へ「回数券が期限切れになりました。残りの回数を確認してください」と通知される
5ダッシュボードの「期限切れの回数券」の一覧で、他の件も確認する

結果：回数券の期限切れが、通知と一覧で見える。

USE CASE 07

労災・自賠責の来院に対応する

施術者院長来院・施術記録患者台帳

きっかけ：交通事故の患者さんが、自賠責で来院した

1来院・施術記録の保険の区分で、自賠責を選び、受傷日・傷病名・症状・経過を入れる
2登録すると、院長へ「書類の準備を確認してください」と通知される
3患者台帳のビュー「労災・自賠責の患者」で、対象の患者さんを一覧で見る
4受傷から 3 か月たつと、院長へ長期化の確認の通知が届く
5症状の経過を見て、通院の見通しを院長が確認する

結果：書類の準備と、長期化の確認が通知で促される。

USE CASE 08

月のレセプトを前チェックして提出する

院長受付レセプト前チェック来院・施術記録

きっかけ：月末に、今月のレセプトの準備をする

1レセプト前チェックで、患者・請求の月（例: 2026-10）・保険の区分・施術の回数・請求額を入れる
2前チェックの項目を確認し、提出予定日を入れる
3「点検を依頼」を押して、点検にする
4院長が見て、「点検済みにして提出」を押す。不備があれば「差し戻す」を押す
5提出予定日の 3 日前に、担当へ通知が届く
6入金があったら「入金を確認」を押す

結果：請求の前に、点検の記録が残る。

USE CASE 09

返戻になったレセプトを直して再提出する

院長受付レセプト前チェック

きっかけ：提出したレセプトが、返戻で戻ってきた

1レセプト前チェックで、「返戻になった」を押す
2院長へ「理由を確認して再提出してください」と通知される
3返戻の理由の欄に、戻ってきた理由を入れる
4施術の内容や請求額を直して、「直して再提出」を押す
5点検を経て、もう一度提出する
6ビュー「返戻・点検待ち」の一覧で、他の返戻も確認する

結果：返戻の理由が残り、次の月の前チェックで同じ不備を防げる。

USE CASE 10

院の状況をダッシュボードで見る

院長患者台帳来院・施術記録レセプト前チェック回数券

きっかけ：月の初めに、前月の来院と請求の状況を見る

1ダッシュボードで、来院の件数・施術料の合計・患者さんの数を見る
2負傷部位ごとの来院と、保険の区分のグラフを確認する
3請求の進み具合のグラフで、提出・返戻の状況を見る
4「確認待ち（自分の担当）」の一覧で、確認していない来院を見る
5患者台帳のビュー「来院のきっかけ」で、集客の傾向を確認する

結果：来院・請求・回数券の状況が、1 枚の画面で分かる。

入れたあと、まずやること

1アプリをインストールして、見本のデータで来院から回数券・レセプトまでの動きを見る
2患者台帳に、通院中の患者さんを登録する（取り込みもできます）
3「院長」のグループに、院長を入れる
4回数券に、有効な回数券と残りの回数を登録する
5保険の区分・負傷部位・傷病名の選択肢を、院の運用に合わせる
6帳票の院名・施術所の名称を、自院の内容に直す

導入の流れと料金を見る →

HOW TO START

整骨院の来院・回数券台帳を、今日から使う

Formia のトライアルを申し込んで、カタログからアプリを入れるだけ。契約したその日から、専用のソフトのように使い始められます。

1
Formia のトライアルを申し込む

お申し込みのあと、あなた専用の Formia の環境が用意されます。まずは試しながら、自分の仕事に合うかを確かめられます。
2
カタログから、ダウンロード

Formia の「アプリを探す」で「整骨院の来院・回数券台帳」を選んで入れます。作成者と発行元（KOBESOFT）を確かめて同意する、署名つきのワンクリック導入です。
3
すぐに、利用開始

入る見本のデータで動きを確かめ、自分の情報に入れ替えれば、その日から使えます。足りない項目は、あとから自分で足せます。