FEATURES
旅館の予約・精算・清掃台帳の機能一覧
入力項目75個・帳票10種類・自動の通知や記録11件・ビュー9種。旅館の予約・精算・清掃台帳に入っている機能を、アプリごとにすべて紹介します。
旅館・民宿の仕事に合わせた、主な機能
客室と予約
- 客室台帳 客室ごとのタイプ・定員・風呂・基本料金・清掃の状況・最後の検品日をまとめます。
- 宿泊の予約 プラン・記念日・予約の経路・料金を入れ、宿泊カレンダーと進み具合のかんばんで見渡せます。
- アレルギーの共有 食事のアレルギー・要望を入れると厨房へ通知され、厨房用の帳票も出せます。
- 定員の入力チェック 人数が客室の定員を超えていると警告します。
チェックアウトと精算
- チェックアウトで連動 「チェックアウト」で、清掃と精算の記録が作られ、客室台帳が更新されます。
- 宿泊の精算 宿泊料金・お酒・入湯税の合計と入金の確認ができます。請求書と領収書を印刷できます。
客室清掃
- 清掃と検品 布団・水回り・アメニティの検品を記録し、「検品済み」で客室台帳に反映します。
- やり直しと忘れ物 やり直しは担当へ、忘れ物はフロントへ通知されます。
仕入れ
- 検収と支払期日 検収から支払いまで進み、支払期日の 2 日前に担当へ通知します。
- 区分ごとの集計 食材・酒・消耗品の区分ごとの仕入れを、表（ピボット）で集計できます。
口コミ
- 低評価の即時通知 星 2 以下の口コミを登録すると、女将へ通知されます。
- 返信案から返信まで 返信案の作成・女将の確認・返信済みの流れを追え、返信の控えを帳票で残せます。
- 清潔さの口コミの連動 清潔さの口コミは、客室清掃に重点清掃の記録を作ります。
ダッシュボード
- 売上・利益・仕入れの数字 予約の件数・宿泊の売上・宿泊の利益・仕入れの合計を並べて見られます。
- 未精算・清掃の一覧 精算が済んでいない宿泊と、清掃・検品の担当分を一覧で確認できます。
APP 01
客室台帳
客室ごとのタイプ・定員・風呂・基本料金。
入力する項目（10）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 部屋名・番号 | 文字 | 必須 |
| タイプ | 選択 | 必須 / 選択肢: 和室・洋室・和洋室・特別室（露天風呂付） |
| 定員 | 数値 | |
| 階 | 選択 | 選択肢: 1 階・2 階・3 階 |
| 風呂 | 選択 | 選択肢: 共同のみ・内風呂・露天風呂付 |
| 基本料金（1人・2食付き） | 金額 | |
| 状態 | 選択 | 選択肢: 利用可・整備中・休止 |
| 清掃の状況 | 選択 | 選択肢: 清掃済み・清掃待ち |
| 最後の検品日 | 日付 | |
| 設備・メモ | 長文 |
帳票（印刷・PDF）
- ▸客室一覧表
入力のチェック
- !「部屋名・番号」は重複しないようにします。
APP 02
宿泊予約
宿泊の予約。プラン・食事のアレルギー・入湯税込みの料金を確認します。
入力する項目（24）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 代表者 | 氏名 | 必須 |
| 電話番号 | 電話 | 必須 |
| メール | メール | |
| 住所 | 住所 | |
| 客室のタイプ | 文字 | |
| 客室の定員 | 数値 | |
| 客室の基本料金 | 金額 | |
| 客室 | 他のアプリから選ぶ | 必須 / 「客室台帳」から選ぶ |
| チェックイン | 日付 | 必須 |
| 泊数 | 数値 | 必須 |
| 到着予定 | 時刻 | |
| 大人 | 数値 | 必須 |
| 子ども | 数値 | |
| プラン | 選択 | 必須 / 選択肢: 素泊まり・1 泊朝食・1 泊 2 食・特別会席 |
| 記念日 | 選択 | 選択肢: なし・誕生日・結婚記念日・還暦・古希祝い・法事 |
| 予約の経路 | 選択 | 選択肢: 自社サイト・予約サイト・電話・旅行会社・リピーター |
| 食事のアレルギー・要望 | 長文 | |
| 宿泊料金（1人1泊） | 金額 | 必須 |
| お酒・オプション | 金額 | |
| 入湯税（大人 150 円） | 自動計算 | 自動計算 |
| 合計 | 自動計算 | 自動計算 |
| 原価（食材・消耗品） | 金額 | 社内のみ |
| 利益 | 自動計算 | 自動計算 / 社内のみ |
| 精算 | 選択 | 選択肢: 未精算・事前決済・現地精算 |
進み具合（ステータス）
- 予約の受付
- 予約確定
- ご宿泊中
- チェックアウト
- キャンセル
| ボタン | いつ → どうなる | 押せる人 | 同時に起きること |
|---|---|---|---|
| 予約を確定 | 予約の受付 → 予約確定 | 誰でも | — |
| チェックイン | 予約確定 → ご宿泊中 | 誰でも | — |
| チェックアウト | ご宿泊中 → チェックアウト | 誰でも | 「客室清掃」に記録を作る／「宿泊の精算」に記録を作る／「客室台帳」の記録を更新する |
| キャンセルにする | 予約の受付・予約確定 → キャンセル | 誰でも | — |
自動で動くこと
- キャンセルがあったら女将へ
進み具合が「キャンセル」になったとき → 通知を送る（キャンセルがありました。仕入れの数と空室を見直してください。） - アレルギーの記載があれば厨房へ
登録したとき（条件つき） → 通知を送る（食事のアレルギー・要望のある予約が入りました。厨房へ共有してください） - お知らせ チェックインの前日にフロントへ
帳票（印刷・PDF）
- ▸ご予約確認書
- ▸食事のアレルギー・要望（厨房用）
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸宿泊カレンダー（カレンダー）
- ▸予約の進み具合（カンバン）
入力のチェック
- !人数が客室の定員を超えています。
- !夕食つきのプランは、食事のアレルギー・要望を確認して記入してください（なければ「特になし」）。
- !電話番号は数字とハイフンで入力してください。
APP 03
客室清掃
チェックアウト後の客室整備。布団・水回り・アメニティの検品を記録します。
入力する項目（8）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 客室 | 他のアプリから選ぶ | 必須 / 「客室台帳」から選ぶ |
| 清掃日 | 日付 | 必須 |
| 区分 | 選択 | 必須 / 選択肢: チェックアウト清掃・連泊の整備・布団干し・大掃除 |
| 担当 | 担当者 | |
| 所要（分） | 数値 | |
| 忘れ物 | 選択 | 選択肢: なし・あり |
| 検品項目 | チェックリスト | |
| 申し送り | 長文 |
進み具合（ステータス）
- 清掃待ち
- 検品待ち
- 検品済み
| ボタン | いつ → どうなる | 押せる人 | 同時に起きること |
|---|---|---|---|
| 清掃を終えた | 清掃待ち → 検品待ち | 起票した人 | — |
| 検品済み | 検品待ち → 検品済み | 今の担当者 | 「客室台帳」の記録を更新する |
| やり直し | 検品待ち → 清掃待ち | 今の担当者 | — |
自動で動くこと
- 忘れ物ありをフロントへ
登録したとき（条件つき） → 通知を送る（忘れ物のある客室があります。お客様へ連絡してください） - やり直しを担当へ
進み具合が「清掃待ち」になったとき → 通知を送る（清掃のやり直しの指示です。内容を確認してください）
帳票（印刷・PDF）
- ▸客室の検品記録
- ▸清掃の一覧（社内用）
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸清掃の予定（カレンダー）
入力のチェック
- !忘れ物があるときは、申し送りに内容を書いてください。
APP 04
仕入れ・検収
食材・酒・消耗品の仕入れ。検収から支払いの期日まで追います。
入力する項目（12）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 仕入れ日 | 日付 | 必須 |
| 仕入先 | 文字 | 必須 |
| 区分 | 選択 | 必須 / 選択肢: 鮮魚・青果・肉・卵・米・乾物・酒類… |
| 品名 | 文字 | |
| 数量 | 数値 | |
| 単位 | 選択 | 選択肢: kg・箱・本・個・袋 |
| 金額（税込） | 金額 | 必須 |
| 税率 | 選択 | 選択肢: 8%（軽減）・10% |
| 支払い | 選択 | 選択肢: 掛け（月末締め）・現金・カード |
| 支払期日 | 日付 | |
| 請求書番号 | 文字 | |
| 検収メモ | 長文 |
進み具合（ステータス）
- 発注・納品待ち
- 検収済み・支払待ち
- 支払済み
| ボタン | いつ → どうなる | 押せる人 | 同時に起きること |
|---|---|---|---|
| 検収した | 発注・納品待ち → 検収済み・支払待ち | 誰でも | — |
| 支払った | 検収済み・支払待ち → 支払済み | 誰でも | — |
自動で動くこと
- 支払期日が過ぎた仕入れを女将へ
進み具合が「検収済み・支払待ち」になったとき → 通知を送る（検収済みの仕入れがあります。支払期日を確認してください） - お知らせ 支払期日の 2 日前に担当へ
帳票（印刷・PDF）
- ▸仕入れの検収票
- ▸仕入れの一覧（社内用）
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸支払期日（カレンダー）
- ▸区分ごとの仕入れ（集計表）
入力のチェック
- !支払期日は仕入れ日以降にしてください。
APP 05
宿泊の精算
チェックアウト時の精算。宿泊料金・お酒・入湯税を合計し、入金を確認する。
入力する項目（11）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 宿泊予約 | 他のアプリから選ぶ | 必須 / 「宿泊予約」から選ぶ |
| 宿泊料金 | 金額 | 必須 |
| お酒・オプション | 金額 | |
| 入湯税 | 金額 | |
| 請求額（税込） | 自動計算 | 自動計算 |
| 支払い方法 | 選択 | 選択肢: 現金・カード・事前決済・請求書払い |
| 精算の期限 | 日付 | 必須 |
| 入金日 | 日付 | |
| 領収書の宛名 | 文字 | |
| 但し書き | 文字 | |
| メモ | 長文 |
進み具合（ステータス）
- 精算待ち
- 精算済み
| ボタン | いつ → どうなる | 押せる人 | 同時に起きること |
|---|---|---|---|
| 精算を確認 | 精算待ち → 精算済み | 誰でも | 「宿泊予約」の記録を更新する（必須: 入金日・支払い方法） |
自動で動くこと
- 精算が済んでいなければ女将へ
進み具合が「精算待ち」になったとき → 通知を送る（チェックアウトの精算が起票されました。ご請求の確認をお願いします） - お知らせ 精算の期限の当日にフロントへ
帳票（印刷・PDF）
- ▸ご宿泊の請求書
- ▸領収書
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸精算の状況（カンバン）
- ▸精算の期限（カレンダー）
- ▸支払い方法ごとの精算（集計表）
入力のチェック
- !入金日が未来の日付です。
APP 06
口コミ対応
口コミの評価と論点を集め、返信まで進めます。低評価はすぐ女将へ。
入力する項目（10）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 投稿日 | 日付 | 必須 |
| 媒体 | 選択 | 必須 / 選択肢: 予約サイト・地図アプリ・旅行口コミサイト・自社サイト・アンケート |
| 評価 | 選択 | 必須 / 選択肢: ★5・★4・★3・★2・★1 |
| 見出し | 文字 | |
| 口コミの内容 | 長文 | |
| 主な論点 | 選択 | 選択肢: 食事・接客・清潔さ・風呂・温泉・立地・送迎… |
| 宿泊日 | 日付 | |
| 宿泊した客室 | 他のアプリから選ぶ | 「客室台帳」から選ぶ |
| 返信の文面 | 長文 | |
| 社内メモ（改善策） | 長文 |
進み具合（ステータス）
- 未対応
- 返信案を作成
- 返信済み
| ボタン | いつ → どうなる | 押せる人 | 同時に起きること |
|---|---|---|---|
| 返信案を作る | 未対応 → 返信案を作成 | 誰でも | —（必須: 主な論点） |
| 返信した | 返信案を作成 → 返信済み | 誰でも | —（必須: 返信の文面） |
| 女将の確認へ戻す | 返信案を作成 → 未対応 | 誰でも | — |
自動で動くこと
- 低評価は女将へすぐ通知
登録したとき（条件つき） → 通知を送る（星 2 以下の口コミが入りました。内容を確認し、返信を急いでください。） - 清潔さの口コミは客室の重点清掃へ
登録したとき（条件つき） → 「客室清掃」に記録を作る
帳票（印刷・PDF）
- ▸口コミ返信の控え
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸低評価の口コミ（一覧）
アプリどうしの、つながり
ひとつのアプリで操作すると、ほかのアプリの記録が自動で更新・作成されます。二重入力が要りません。
- 宿泊予約→客室清掃 「チェックアウト」ボタン（記録を作る）
- 宿泊予約→宿泊の精算 「チェックアウト」ボタン（記録を作る）
- 宿泊予約→客室台帳 「チェックアウト」ボタン（記録を更新する）
- 客室清掃→客室台帳 「検品済み」ボタン（記録を更新する）
- 宿泊の精算→宿泊予約 「精算を確認」ボタン（記録を更新する）
- 口コミ対応→客室清掃 自動：清潔さの口コミは客室の重点清掃へ（記録を作る）
ホームのダッシュボード
開いてすぐ、いまの状況が数字とグラフで分かります。
数字
予約の件数
宿泊予約
数字
宿泊の売上
宿泊予約
数字
宿泊の利益
宿泊予約
数字
仕入れの合計
仕入れ・検収
グラフ
プラン別の予約
宿泊予約
グラフ
精算の状況
宿泊の精算
グラフ
仕入れの区分（金額）
仕入れ・検収
グラフ
口コミの評価
口コミ対応
一覧
精算が済んでいない宿泊
宿泊の精算
一覧
清掃・検品の担当分
客室清掃
見える範囲と権限
予約・精算・清掃・仕入れ・口コミは、役割に応じて見られる範囲を分けられます。予約の「原価（食材・消耗品）」と「利益」は社内のみの項目で、権限のある人にだけ見えます。口コミの「社内メモ（改善策）」も社内のみです。
HOW TO START
旅館の予約・精算・清掃台帳を、今日から使う
Formia のトライアルを申し込んで、カタログからアプリを入れるだけ。契約したその日から、専用のソフトのように使い始められます。
- 1
Formia のトライアルを申し込む
お申し込みのあと、あなた専用の Formia の環境が用意されます。まずは試しながら、自分の仕事に合うかを確かめられます。
- 2
カタログから、ダウンロード
Formia の「アプリを探す」で「旅館の予約・精算・清掃台帳」を選んで入れます。作成者と発行元（KOBESOFT）を確かめて同意する、署名つきのワンクリック導入です。
- 3
すぐに、利用開始
入る見本のデータで動きを確かめ、自分の情報に入れ替えれば、その日から使えます。足りない項目は、あとから自分で足せます。
PRICE
月額 9,800円〜（税別・ベーシック）
このアプリ（6個のアプリ）はベーシックで使えます。ユーザーは5人までのお試し向けで、スタンダードからはユーザー数が無制限です。
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トライアルで始める
Formiaノーコードで、業務アプリを作ろう。
どんな業務をアプリにしたいか、お聞かせください。ひな形から、Formia でどんなアプリになるかをその場で試作してお見せします。
資料請求・デモの相談 →トライアルは法人のお客様向けです。個人の方は、有料プランのお申し込みをご利用ください。