FEATURES
クリーニング店の受付・集配台帳の機能一覧
入力項目64個・帳票9種類・自動の通知や記録14件・ビュー15種。クリーニング店の受付・集配台帳に入っている機能を、アプリごとにすべて紹介します。
クリーニング店の仕事に合わせた、主な機能
会員台帳
- 好みと注意の記録 のり付け・ハンガー・たたみ・注意タグ・集配先をまとめます。
- 利用と売掛の実績 お渡しの回数・利用額の累計・売掛の残高・弁済の累計が自動で反映されます。
受付伝票
- タグ番号と明細 品目と加工を明細に入れ、タグ番号で工程を追います。
- 工程のかんばん 受付・工程中・仕上がり・お渡し済み・事故・保留を追えます。お急ぎの伝票は一覧で見られます。
- お預かり票と領収書 お客様控えのお預かり票と領収書を帳票で出せます。
売掛・月末請求
- お渡しで売掛を起票 月末請求の会員の伝票を、お渡し済みにすると売掛の記録が作られます。
- 請求と入金 未請求・請求済み・入金済みを追い、入金期日の前日に事務へ通知します。
集配
- 集配カレンダー 訪問日・時間帯・用件・配達担当を記録します。
- 不在の再訪と集金 不在の再訪を促し、集金を会員台帳の売掛に反映します。
事故・クレーム
- 申し出から弁済まで 原因・対応・弁済額を記録し、解決まで追えます。
- 伝票への印 申し出を登録すると、受付伝票に事故の印がつきます。
ダッシュボード
- 売上・売掛・弁済の数字 受付の伝票・売上の合計・売掛の未入金・弁済の合計を並べます。
- 遅れと対応待ちの一覧 仕上がり予定日を過ぎた伝票と、対応待ちの申し出を一覧で見られます。
APP 01
会員台帳
会員の連絡先・集配先・仕上げの好み・お預かり時の注意。
入力する項目（16）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| お名前 | 氏名 | 必須 |
| 電話番号 | 電話 | 必須 |
| メール | メール | |
| ご住所（集配先） | 住所 | |
| ご利用 | 選択 | 必須 / 選択肢: 店頭持ち込み・集配（月 2 回）・集配（毎週）・法人・制服 |
| 集配の曜日 | 選択 | 選択肢: 月・火・水・木・金… |
| のり付け | 選択 | 選択肢: なし・ふつう・強め |
| ハンガー・たたみ | 選択 | 選択肢: ハンガー・たたみ・品による |
| 注意タグ | タグ | |
| メモ | 長文 | |
| お渡しの回数 | 数値 | |
| ご利用額の累計 | 金額 | |
| 最後のお渡し日 | 日付 | |
| 売掛の残高 | 金額 | |
| 事故の申し出（件） | 数値 | |
| 弁済の累計 | 金額 |
自動で動くこと
- 売掛が増えたら店長へ
「売掛の残高」が変わったとき（条件つき） → 通知を送る（売掛の残高が 5 万円を超えました。請求の状況を確認してください。）
帳票（印刷・PDF）
- ▸会員の一覧（社内用）
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸ご利用のスタイル（グラフ）
- ▸売掛のある会員（一覧）
入力のチェック
- !集配のお客様は、集配の曜日を選んでください。
- !電話番号は数字とハイフンで入力してください。
APP 02
受付伝票
品目と加工を明細で受け、タグ番号で工程と仕上がり日を追う伝票。
入力する項目（19）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 会員名 | 氏名 | |
| 連絡先 | 電話 | |
| 会員のメモ（のり・仕上げ） | 長文 | |
| 会員 | 他のアプリから選ぶ | 必須 / 「会員台帳」から選ぶ |
| タグ番号 | バーコード | 必須 |
| 受付日 | 日付 | 必須 |
| 仕上がり予定日 | 日付 | 必須 |
| お渡し方法 | 選択 | 必須 / 選択肢: 店頭お渡し・配達・次回の集配で |
| お急ぎ | 選択 | 選択肢: 通常・翌日仕上げ・当日仕上げ |
| 明細 | 明細（繰り返し） | |
| 合計 | 自動計算 | 自動計算 |
| 点数 | 自動計算 | 自動計算 |
| 傷・シミ・ほつれ | 長文 | |
| 受付の確認 | チェックリスト | |
| お支払い | 選択 | 選択肢: 未払い・前払い済み・お渡し時に払う・月末請求 |
| お渡し日 | 日付 | |
| 事故の申し出あり | はい／いいえ | |
| 外注・薬品などの原価 | 金額 | 社内のみ |
| 利益 | 自動計算 | 自動計算 / 社内のみ |
進み具合（ステータス）
- 受付
- 工程中
- 仕上がり
- お渡し済み
- 事故・保留
| ボタン | いつ → どうなる | 押せる人 | 同時に起きること |
|---|---|---|---|
| 工場へ回す | 受付 → 工程中 | 誰でも | —（必須: タグ番号） |
| 仕上がった | 工程中 → 仕上がり | 誰でも | — |
| 事故・保留にする | 工程中・仕上がり → 事故・保留 | 誰でも | — |
| 工程に戻す | 事故・保留 → 工程中 | 今の担当者 | — |
| お渡しした | 仕上がり → お渡し済み | 誰でも | 「会員台帳」の記録を更新する（必須: お渡し日） |
自動で動くこと
- 月末請求のお渡しを売掛へ
進み具合が「お渡し済み」になったとき（条件つき） → 「売掛・月末請求」に記録を作る、「会員台帳」の記録を更新する - 仕上がったら受付へ
進み具合が「仕上がり」になったとき → 通知を送る（仕上がりました。お渡し・配達の手配をしてください。） - 事故・保留を店長へ
進み具合が「事故・保留」になったとき → 通知を送る（事故・保留の伝票があります。内容を確認してください。） - お知らせ 仕上がり予定日の前日に担当へ
帳票（印刷・PDF）
- ▸お預かり票（お客様控え）
- ▸領収書
- ▸伝票の損益（社内用）
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸仕上がりカレンダー（カレンダー）
- ▸工程の進み具合（カンバン）
- ▸お急ぎの伝票（一覧）
- ▸お急ぎの内訳（グラフ）
入力のチェック
- !仕上がり予定日は受付日以降にしてください。
- !お渡し日は受付日以降にしてください。
- !「タグ番号」は重複しないようにします。
APP 03
売掛・月末請求
月末請求のお客様の売掛と入金の確認。
入力する項目（10）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 会員名 | 氏名 | |
| 会員 | 他のアプリから選ぶ | 必須 / 「会員台帳」から選ぶ |
| 受付伝票 | 他のアプリから選ぶ | 「受付伝票」から選ぶ |
| タグ番号 | 文字 | |
| 請求額 | 金額 | 必須 |
| 計上日 | 日付 | |
| 入金期日 | 日付 | |
| 入金日 | 日付 | |
| 入金方法 | 選択 | 選択肢: 集金・振込・現金・口座振替 |
| 備考 | 長文 |
進み具合（ステータス）
- 未請求
- 請求済み
- 入金済み
| ボタン | いつ → どうなる | 押せる人 | 同時に起きること |
|---|---|---|---|
| 請求書を出した | 未請求 → 請求済み | 誰でも | —（必須: 入金期日） |
| 入金を確認 | 請求済み → 入金済み | 誰でも | 「会員台帳」の記録を更新する（必須: 入金日） |
自動で動くこと
- 請求済みを店長へ
進み具合が「請求済み」になったとき（条件つき） → 通知を送る（3 万円以上の請求を出しました。） - お知らせ 入金期日の前日に事務へ
帳票（印刷・PDF）
- ▸ご請求書
- ▸売掛の一覧（社内用）
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸請求の進み具合（カンバン）
- ▸入金期日（カレンダー）
- ▸入金方法（グラフ）
入力のチェック
- !入金期日は計上日以降にしてください。
APP 04
集配の記録
集配の予定と、お渡し・お預かりの結果。
入力する項目（10）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 会員名 | 氏名 | |
| 集配の曜日 | 選択 | 選択肢: 月・火・水・木・金… |
| 会員 | 他のアプリから選ぶ | 必須 / 「会員台帳」から選ぶ |
| 訪問日 | 日付 | 必須 |
| 時間帯 | 選択 | 必須 / 選択肢: 午前・午後・夕方 |
| 用件 | 選択 | 必須 / 選択肢: お預かり・お届け・お預かりとお届け |
| 配達担当 | 担当者 | |
| 結果 | 選択 | 選択肢: 完了・不在（再訪）・日程変更・キャンセル |
| 集金額 | 金額 | |
| メモ | 長文 |
自動で動くこと
- 集金があったら売掛を減らす
登録したとき（条件つき） → 「会員台帳」の記録を更新する - 不在の再訪を担当へ
登録したとき（条件つき） → 通知を送る（不在でした。再訪の日程を決めてください。） - 日程変更を担当へ
「結果」が変わったとき（条件つき） → 通知を送る（集配の日程が変更になりました。） - お知らせ 訪問日の前日に配達担当へ
帳票（印刷・PDF）
- ▸集配の予定表（社内用）
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸集配カレンダー（カレンダー）
- ▸結果の内訳（グラフ）
- ▸再訪が必要（一覧）
入力のチェック
- !集金は、結果が「完了」のときだけ入れてください。
APP 05
事故・クレーム
色落ち・縮み・紛失などの申し出と、原因・弁済の記録。
入力する項目（9）
| 項目 | 種類 | 補足 |
|---|---|---|
| 会員 | 他のアプリから選ぶ | 「会員台帳」から選ぶ |
| 伝票 | 他のアプリから選ぶ | 必須 / 「受付伝票」から選ぶ |
| 申し出日 | 日付 | 必須 |
| 内容 | 選択 | 必須 / 選択肢: 汚れが落ちていない・色落ち・変色・縮み・型崩れ・ボタン・付属品の破損・紛失・取り違え… |
| お客様のお話 | 長文 | |
| 原因 | 選択 | 選択肢: 洗濯表示・素材・加工の不備・受付時の見落とし・以前からの傷み・不明 |
| 対応 | 選択 | 選択肢: 再仕上げ・弁済・お詫びのみ・保険（賠償）で対応 |
| 弁済額 | 金額 | |
| 解決日 | 日付 |
進み具合（ステータス）
- 受付
- 原因の調査
- 解決
| ボタン | いつ → どうなる | 押せる人 | 同時に起きること |
|---|---|---|---|
| 調査を始める | 受付 → 原因の調査 | 今の担当者 | — |
| 解決にする | 原因の調査 → 解決 | 今の担当者 | 「会員台帳」の記録を更新する（必須: 原因・対応・解決日） |
| 再度受ける | 解決 → 受付 | 誰でも | — |
自動で動くこと
- 申し出があったら伝票に印を付ける
登録したとき → 「受付伝票」の記録を更新する、通知を送る（事故・クレームの申し出がありました。） - 弁済が高額なら店長へ
「弁済額」が変わったとき（条件つき） → 通知を送る（1 万円以上の弁済があります。内容を確認してください。） - お知らせ 申し出の 3 日後に担当へ
帳票（印刷・PDF）
- ▸お詫び・ご報告書
- ▸事故の一覧（社内用）
見かたを切り替える（ビュー）
- ▸対応の進み具合（カンバン）
- ▸内容の内訳（グラフ）
- ▸弁済のあるもの（一覧）
入力のチェック
- !解決日は申し出日以降にしてください。
- !弁済額は、対応が「弁済」のときだけ入れてください。
アプリどうしの、つながり
ひとつのアプリで操作すると、ほかのアプリの記録が自動で更新・作成されます。二重入力が要りません。
- 受付伝票→会員台帳 「お渡しした」ボタン（記録を更新する）
- 受付伝票→売掛・月末請求 自動：月末請求のお渡しを売掛へ（記録を作る）
- 受付伝票→会員台帳 自動：月末請求のお渡しを売掛へ（記録を更新する）
- 売掛・月末請求→会員台帳 「入金を確認」ボタン（記録を更新する）
- 集配の記録→会員台帳 自動：集金があったら売掛を減らす（記録を更新する）
- 事故・クレーム→会員台帳 「解決にする」ボタン（記録を更新する）
- 事故・クレーム→受付伝票 自動：申し出があったら伝票に印を付ける（記録を更新する）
ホームのダッシュボード
開いてすぐ、いまの状況が数字とグラフで分かります。
数字
受付の伝票
受付伝票
数字
売上の合計
受付伝票
数字
売掛の未入金
売掛・月末請求
数字
弁済の合計
事故・クレーム
グラフ
工程の進み具合
受付伝票
グラフ
お渡し方法
受付伝票
グラフ
売掛の進み具合
売掛・月末請求
グラフ
事故・クレームの内容
事故・クレーム
一覧
仕上がり予定日を過ぎた伝票
受付伝票
一覧
対応待ちの申し出
事故・クレーム
見える範囲と権限
店長の権限のある人は、すべての記録を見られます。それ以外のスタッフは、担当の範囲の記録を見られます。伝票の外注・薬品などの原価と利益は社内のみの項目で、権限のある人にだけ見えます。お客様向けの帳票には出ません。
HOW TO START
クリーニング店の受付・集配台帳を、今日から使う
Formia のトライアルを申し込んで、カタログからアプリを入れるだけ。契約したその日から、専用のソフトのように使い始められます。
- 1
Formia のトライアルを申し込む
お申し込みのあと、あなた専用の Formia の環境が用意されます。まずは試しながら、自分の仕事に合うかを確かめられます。
- 2
カタログから、ダウンロード
Formia の「アプリを探す」で「クリーニング店の受付・集配台帳」を選んで入れます。作成者と発行元（KOBESOFT）を確かめて同意する、署名つきのワンクリック導入です。
- 3
すぐに、利用開始
入る見本のデータで動きを確かめ、自分の情報に入れ替えれば、その日から使えます。足りない項目は、あとから自分で足せます。
PRICE
月額 9,800円〜（税別・ベーシック）
このアプリ（5個のアプリ）はベーシックで使えます。ユーザーは5人までのお試し向けで、スタンダードからはユーザー数が無制限です。
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クリーニング店の受付・集配台帳
トライアルで始める
Formiaノーコードで、業務アプリを作ろう。
どんな業務をアプリにしたいか、お聞かせください。ひな形から、Formia でどんなアプリになるかをその場で試作してお見せします。
資料請求・デモの相談 →トライアルは法人のお客様向けです。個人の方は、有料プランのお申し込みをご利用ください。