システム調達・発注の基本

ITアウトソーシングあいてぃーあうとそーしんぐ

アウトソーシング外部委託BPO内製化コア業務情報漏洩リスク

ITアウトソーシングって何を外に出すといいの？

簡単に言うとこんな感じ！

「自社でやるより専門会社に任せた方が安くて質が高い業務」を外に出すといいよ！コールセンター運営・サーバー保守・セキュリティ監視なんかが典型例。ただし「競争力の源泉になるコア業務」は外出ししてはダメで、そこは内製化が正解なんだ。

ITアウトソーシング（IT Outsourcing） とは、自社で行っていたIT業務の全部または一部を外部の専門企業に委託する調達戦略です。

代表的なアウトソーシング対象は、①インフラ運用・監視、②ヘルプデスク・サポートデスク、③アプリケーション保守・運用、④セキュリティ管理（MSSP）、⑤データ入力・処理（BPO）などです。

外部委託のメリットは「コスト削減・専門性の活用・リソース集中」ですが、「ノウハウの社外流出・情報漏洩リスク・ブラックボックス化」というデメリットもあります。

種類	内容
インフラアウトソーシング	サーバー・ネットワーク・データセンター運用
アプリケーションアウトソーシング	業務システムの保守・運用
BPO（Business Process Outsourcing）	業務プロセス全体の委託（給与計算・受発注等）
ITO（IT Outsourcing）	IT業務全般の委託
MSSP	セキュリティ監視・インシデント対応の委託