クイックリファレンス
Webサイトを外注する
３分ガイド
CMS・ドメイン・費用相場・保守運用まで。発注前に押さえておきたい基礎知識
まず「何を作るか」を決める
上司に「うちのWebサイト、そろそろ作り直したい」って言われたんですけど、何から始めればいいんでしょう？
まず「どんな種類のサイトが必要か」を明確にすることが大事だよ。一口にWebサイトといっても、目的によって構成も費用も全然違うからね。
| 種類 | 目的 | 特徴 | 費用感 |
|---|---|---|---|
| コーポレートサイト | 会社・組織の紹介 | 会社概要・サービス・採用情報などを掲載。更新頻度は中程度 | 30万〜300万円 |
| LP（ランディングページ） | 特定の商品・サービスへの申込促進 | 1ページ完結。広告と組み合わせることが多い | 10万〜80万円 |
| ECサイト | 商品の販売 | カート・決済機能が必要。商品管理・在庫管理も伴う | 50万〜500万円以上 |
| 予約サイト | サービス予約の受付 | カレンダー・空き管理・通知機能が必要。カスタム開発が多い | 50万〜300万円 |
| オウンドメディア／ブログ | 情報発信・SEO集客 | 記事コンテンツが主体。更新のしやすさが重要 | 20万〜150万円 |
うちは飲食店なんですけど、お店の紹介ページとネット予約機能が両方ほしいです。この場合はどれになるんですか？
それは「コーポレートサイト＋予約機能」の組み合わせだね。よくあるパターンは2つ。
- 外部予約サービスを埋め込む（ホットペッパーや食べログの予約システムなど）——開発コストが低く、運用も楽。ただし手数料がかかる場合がある
- 予約システムをオリジナルで開発する——自社でデータを持てる・カスタマイズ自由。ただし費用と保守コストが上がる
なるほど。サイトの種類を決めたら、次は何を考えればいいですか？
次は「誰が日常的に更新・管理するか」を考えることが大事。それによって選ぶべきCMSが変わってくるんだ。
CMSって何？
CMSっていう言葉をよく聞くんですけど、何のことですか？
CMS（Content Management System）は、プログラミング知識がなくてもWebサイトのコンテンツを編集・管理できるシステムのことだよ。ブログ記事を投稿したり、商品情報を更新したりするときに使う「管理画面」をイメージするとわかりやすい。
| CMS名 | 特徴 | 向いているサイト | 費用感（月額） |
|---|---|---|---|
| WordPress | 世界シェアNo.1。カスタマイズ自由度が高い。プラグインが豊富 | コーポレート・ブログ・ECなど幅広く | サーバー代のみ（1,000〜5,000円/月） |
| Wix | ドラッグ＆ドロップで直感的に編集可能。初心者向け | 小規模な紹介サイト・個人事業主 | 無料〜約3,000円/月 |
| Shopify | ECに特化。決済・在庫管理が充実。多言語・多通貨対応 | ECサイト専用 | 約4,000〜9,000円/月 |
| Squarespace | デザインテンプレートが洗練されている。直感操作 | ポートフォリオ・ブランドサイト | 約1,600〜3,500円/月 |
| フルスクラッチ （CMSなし） | 完全オリジナル開発。自由度が最も高い | 独自要件が多いシステム・Webアプリ | サーバー代＋保守費（別途見積もり） |
ベンダーから「WordPressで作りましょう」って言われることが多いですが、WordPressって何か注意点はありますか？
WordPressは確かに使いやすくて実績も多いんだけど、セキュリティ管理が重要っていう点は知っておいてほしい。世界中で使われているぶん、ハッカーの攻撃ターゲットにもなりやすいんだよね。プラグインやWordPress本体を定期的にアップデートしないと、セキュリティホールが生まれる。
だからWordPressを選ぶ場合は、「誰が定期メンテナンスを担当するのか」「費用はいくらか」を発注前に確認しておくことが大事だよ。
自分たちで更新できるかどうかって、どうやって判断すればいいんでしょう？
こう考えてみて。「担当者がExcelやGoogle スプレッドシートを普通に使える」なら、WordPressやWixの管理画面も大体使えるよ。テキストや画像の差し替えくらいは、慣れれば誰でもできる。
一方、「レイアウトを根本から変えたい」「新しい機能を追加したい」はエンジニアが必要。その境界線をベンダーと確認しておくといいね。
ドメインとサーバーのきほん
ベンダーから「ドメインとサーバーはどうしますか？」って聞かれたんですが、これって何ですか？
ドメインとサーバーは、Webサイトを公開するために絶対に必要な2つのものだよ。
- ドメイン：Webサイトの「住所」のこと。「example.co.jp」みたいなURL部分。年間で借りる仕組み（年間1,000〜5,000円程度）
- サーバー：Webサイトのデータを置く「土地・建物」のこと。こちらも月額または年額で借りる（月額1,000〜10,000円程度）
ベンダーに「うちで一括管理しますよ」って言われたんですけど、それでいいんでしょうか？
ドメインは必ず自社名義で取得・管理することを強くすすめるよ。これは超重要なポイント。
ベンダー名義でドメインを取ってもらうと、そのベンダーと契約を終了したときに「ドメインを返してもらえない」「移管に時間とお金がかかる」というトラブルが起きやすい。ドメインはWebサイトの「看板」だから、所有権が自社にないと大変なことになる。
サーバーについては、ベンダーが管理してくれるサービス（マネージドホスティング）を使うのはアリ。ただしその場合も、「サーバーのログインID・パスワードなどの情報は自社でも管理できるか」を確認しておこう。
| 項目 | 年間費用の目安 | ポイント |
|---|---|---|
| ドメイン（.co.jp） | 3,000〜5,000円/年 | 必ず自社名義で取得・管理する |
| ドメイン（.com / .jp） | 1,000〜2,000円/年 | 同上。更新忘れに注意（期限切れで失効する） |
| 共有サーバー（レンタル） | 1,200〜6,000円/年 | 小〜中規模サイト向け。管理が比較的楽 |
| VPS・クラウドサーバー | 12,000〜100,000円以上/年 | 大規模・高トラフィック向け。専門知識が必要 |
| SSL証明書 | 0〜50,000円/年 | 「https://」で始まるセキュリティ。多くのサービスで無料提供あり |
SSL証明書（httpsのやつ）は必須だよ。「http://」のままだとブラウザに「安全でないサイト」と表示されてしまう。最近は「Let's Encrypt」という無料の仕組みを使えば無料で対応できるので、ベンダーに確認してみて。
制作費用の相場
Webサイトの制作費って、どれくらいが相場なんですか？ベンダーによって全然違う金額が来て、何が正しいのかわからなくて…
Webサイトの制作費は「規模」「機能」「デザインの複雑さ」によって大きく変わるから、一概には言えないんだよね。でも目安はあるよ。
| 規模感 | ページ数の目安 | 制作費の目安 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| 超小規模 （テンプレート活用） | 5〜10ページ | 10万〜30万円 | 既存テンプレートを使って短期間で制作。デザインの自由度は低い |
| 小規模 （中小企業・店舗） | 10〜20ページ | 30万〜100万円 | デザインをある程度カスタマイズ。WordPress等CMSで構築 |
| 中規模 （コーポレート・EC） | 20〜50ページ | 100万〜300万円 | フルオーダーデザイン。多機能CMS・システム連携あり |
| 大規模 （EC・ポータルなど） | 50ページ以上 | 300万円〜 | フルスクラッチ開発・複雑な機能要件・大量コンテンツ対応 |
同じ内容で見積もりを出してもらったのに、A社は80万円、B社は20万円って全然違うんですが、なぜですか？
見積もりが大きく違う場合、主にこんな理由が考えられる。
- 制作体制の違い：A社は社内にデザイナーやエンジニアを抱えていて、B社は外注を多用している、など
- 想定しているスコープの違い：B社は「テンプレート流用」で見積もっていて、A社は「フルオーダー」で見積もっている
- 含まれるサービスの違い：公開後の保守費用・テスト費用・コンテンツ入力費用が含まれているかどうか
- 会社の規模・ブランド力：実績が多い大手代理店は高め、フリーランスや小規模制作会社は安め
複数のベンダーに見積もりを出してもらうときに、気をつけることはありますか？
一番大事なのは「同じ条件で比較すること」だよ。ざっくりした要件だけ伝えると、各社が勝手に解釈して全然違う前提で見積もってくる。
発注前に「RFP（提案依頼書）」とまでいかなくても、ページ数・主な機能・CMS要否・デザインの方向性・納期・想定する更新頻度くらいは文書にまとめて送るといいね。そうすることで見積もりが横並びで比較できるようになる。
保守・運用費用を忘れずに
制作費用だけ予算に入れていたんですけど、公開後にもお金がかかるんですか？
かかる！これを忘れて予算オーバーになるケースはすごく多いよ。Webサイトは「作ったら終わり」じゃなくて、公開後も継続的にコストが発生するものなんだ。
| 費用の種類 | 目安（月額） | 内容 |
|---|---|---|
| サーバー・ドメイン費 | 1,000〜10,000円 | サーバーのレンタル料とドメインの年間更新費 |
| CMS・ツールのサブスク | 0〜10,000円 | 有料プラグイン・フォームツール・アクセス解析ツールなど |
| 保守管理費 | 5,000〜30,000円 | WordPress等のアップデート対応、セキュリティ監視、バックアップ |
| コンテンツ更新費 | 10,000〜50,000円 | 記事制作・バナー制作・情報更新をベンダーに依頼する場合 |
| SEO・広告費 | 0〜数十万円 | 検索エンジン対策や広告出稿費（任意） |
保守管理って、自分たちでやることはできないんですか？
できる部分もあるよ。たとえばWordPressなら、管理画面からプラグインのアップデートボタンを押すくらいは誰でもできる。でも注意点として、アップデートで既存の機能が壊れることもあるから、更新前にバックアップを取るのが鉄則。
完全に自社でやるなら、最低でもこのくらいの作業が必要だよ。
- 月1回以上：WordPressコア・プラグインのアップデート確認と適用
- 週1回以上：サイトが正常に表示されているかの動作確認
- 定期的：バックアップの取得と保存（自動化ツールを使うのが理想）
- 随時：お問い合わせフォームの動作確認・スパム対策
ちなみにセキュリティインシデント（ハッキングや改ざん）が起きたあとの対応費用は、保守契約なしだと別途請求になることが多い。復旧作業だけで10万〜50万円かかることもある。保守契約コストとどちらが安いかを考えると、継続的な保守費用は「保険料」として考えておくといいよ。
発注前に決めておく5つのこと
ベンダーに相談に行く前に、何を準備しておけばいいですか？何も決まっていない状態で相談に行っていいのかどうか不安で…
相談自体はまだ何も決まっていなくてもOKだよ。でもこの5つが整理されていると、話がぐっとスムーズになる。ベンダーからの見積もりも精度が上がるからね。
発注前に決めておく5つのこと
- サイトの目的とゴール
「誰に、何を、どうさせたいか」を言葉にする。「問い合わせを月10件増やしたい」「採用応募を増やしたい」など、数値目標があるとなお良い
- ターゲットとなるユーザー
「30〜50代の中小企業の経営者」「地元の主婦層」など、サイトを見てほしい人物像を明確にする。デザインや文章のトーンに直結する
- 必要なページ・機能のリスト
トップページ、会社概要、サービス紹介、お問い合わせフォーム、ブログ…など、最低限必要なものをリストアップする。「あったらいいな」と「必須」を分けておく
- 予算の上限と運用体制
制作費の上限と、公開後の月額費用として許容できる金額を決めておく。「誰が更新するか」「ベンダーに任せるか」も決めておく
- 納期・スケジュールの制約
「○月のイベントまでに公開したい」「年度内に公開必須」など、外せない期日がある場合は最初に伝える。逆算して制作期間が確保できるか確認してもらう
参考にするWebサイトを集めておいたほうがいいですか？
それはかなり有効だよ！「こういうデザインが好き」「このサイトみたいな雰囲気にしたい」という参考URLを3〜5件まとめておくだけで、デザインの方向性についての認識齟齬がぐっと減る。
反対に「これはNG」という例を出しておくのも効果的だよ。「ごちゃごちゃしたデザインは避けたい」とか「古くさい印象は嫌」みたいなことも、具体的なサイトを指して伝えると伝わりやすい。
まとめ
ここまで読んでくれてありがとう。要点をまとめるね。
- サイトの種類を決める——コーポレートサイト・LP・EC・予約など、目的に合った種類を選ぶ。複合的なニーズは外部サービス連携で安く解決できることも多い
- CMSを理解して選ぶ——WordPressは高機能で汎用的だが保守が必要。誰が日常的に更新するかによって最適なCMSは変わる
- ドメインは必ず自社名義で——ベンダー名義にしてしまうと後々トラブルのもと。ドメインとサーバーのアカウント情報は自社で管理する
- 制作費だけでなく運用費を予算に入れる——保守管理・サーバー・ツール費用など月1〜5万円程度の継続費用を見込んでおく
- 発注前に5項目を整理する——目的・ターゲット・機能リスト・予算・納期。これが揃うと見積もりの精度と比較のしやすさが上がる
「Webサイト担当、突然やることになった…」でも大丈夫。このガイドで基礎が分かれば、ベンダーとの打ち合わせでも臆せず話せるよ。見積書が届いたら「何が含まれていないか」を確認するクセをつけると、あとで困らないからね。