FAQ
よくある質問
ここにないご質問は、お問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。
答えの質
Q.AIが間違ったことを答えませんか？ +
MIOは、登録された資料の中から根拠を探して答え、出典を必ず示します。根拠が薄いときは聞き方を変えて探し直し、それでも見つからなければ答えを作らずに「判断できない」と返します。
Q.一般的なチャットAIと何が違いますか？ +
一般的なAIは自社のことを知らないため、それらしい答えでも根拠がありません。MIOは自社の資料だけを見て答え、どこに書いてあるかまで示します。資料の外に出るかどうかもペルソナごとに設定できます。
Q.答えられなかった質問はわかりますか？ +
ペルソナごとに「答えられなかった質問の一覧」を確認できます。足りない資料を追加していくことで、答えられる範囲が広がります。
資料・導入
Q.どんな資料を入れられますか？ +
PDF・Word・Excel・画像・動画に対応しています。紙をスキャンした資料もOCRで読み取ります。改訂版に差し替えると履歴が残ります。
Q.資料の登録は自分たちでやる必要がありますか？ +
初期導入では、資料の登録・整理を当社が代行します。どの資料から入れるか、どんなペルソナをつくるかの設計もご一緒します。
Q.導入前に試せますか？ +
お手元の資料を数点お預かりして、MIOが実際に答えるところをご覧いただけます。
利用者・アカウント
Q.スマホから使えますか？ +
iPhone・Androidアプリとブラウザに対応しています。アプリからは対話機能だけを使えるため、端末を紛失したときの被害を限定できます。
Q.メールアドレスを持っていないスタッフも使えますか？ +
SMSでの確認に対応しています。QRコードや会社IDでの参加もでき、一人ずつアカウントを配る手間はありません。
Q.部署ごとに見せる資料を分けられますか？ +
ペルソナと部署で権限を管理できます。人事の資料は人事の人だけ、といった運用ができます。
セキュリティ・費用
Q.データはどこで処理されますか？ +
国内クラウドでの稼働に対応しています。ペルソナごとに使うAIモデルを指定でき、ローカルで動くモデルも選べます。
Q.セキュリティ対策は？ +
操作の監査ログ、管理者アクセスのIP制限、アップロード時のウイルス検査、自動バックアップ、会話の保存期間設定、退会時のデータ完全削除に対応しています。
Q.使いすぎが心配です。 +
月間の上限を自社で設定でき、上限に近づくとアラートが届きます。1問あたりの目安額や利用明細の内訳も確認できます。
Q.料金はいくらですか？ +
月額はライト1万円・スタンダード2万円・プロ5万円（税別）、エンタープライズは個別お見積りです。ユーザー数は無制限。月額にはAIの利用枠が含まれ、超えた分はトークン量に応じた従量（標準モデルで1問あたり約0.4円）です。初期導入は30万円〜です。
今日から、
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